通过 Shipsurance 网站为购买附加保险的包裹索赔（UPS、FedEx、USPS 和 DHL Express)

您在Deftship账户中购买附加保险后,可通过 Shipsurance 网站申请包裹索赔（UPS、FedEx、USPS 和 DHL Express）

索赔要求和时间表

丢失的货物可以在以下情况下索赔：

1. 20天内或自上次包裹跟踪查询更新起 14天内。
2. 对于国际和 APO/FPO 货件， 40天内或自上次包裹跟踪查询更新起14天内。
3. 收到包裹后，可以立即提交损坏的货物。
4. 索赔必须在发货后的120天内提出。

如果您对承保范围有任何疑问，请务必阅读Shipsurance 服务条款。

如果您有任何疑问，请随时通过support@deftship.com 联系我们团队。

索赔操作步骤

只能对购买 Shipsurance 附加保险的包裹索赔，可参考以下操作步骤

1、访问 Shipsurance网站索赔申请， 点击此处

注: 带*是必填项:

1.1 您需要填写可收款的美国账户信息和详细地址,如您本人无美国账号或本人不在美国也可由我司代收索赔款项, 等待索赔成功后由系统自动充值到您的deftship账户中.

2、填写索赔信息

如下图所示您需要填写详细的索赔内容(带*必填项)

3、索赔付款方式

索赔款有三种支付方式:

3.1 采用邮寄方式将支票寄到您填写的索赔地址

3.2 通过电子邮箱发送支票

3.3 通过PayPal电子邮件

4、提交理赔

勾选您上面填写的信息是正确,然后再点击提交索赔,如果需要任何其他信息，理赔专员会与您联系。

注意事项⚠️:

丢失的货物可以在以下情况下索赔

1. 20天内或自上次包裹跟踪查询更新起 14天内。
2. 对于国际和 APO/FPO 货件， 40天内或自上次包裹跟踪查询更新起14天内。
3. 收到包裹后，可以立即提交损坏的货物图片。
4. 索赔必须在发货后的120天内提出申请。
   

查询索赔进度，请访问此处 。

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