通过 DeftShip为没有购买保险的包裹索赔（仅限 UPS、FedEx 和 DHL Express）
请注意，这仅适用于 UPS、FedEx 和 DHL Express，承运商的基本责任保险，没有购买附加的 Shipsurance 的保险。
大多数承运商包括几个服务级别的基本责任保险，下表总结了我们主要承运商的基本责任保险。
承运商的基本责任保险
承运商 | 类型 | 默认保额 |
UPS | 境内 | 100.00 美元 |
UPS | 国际 | 100.00 美元 |
FedEx | 境内 | 100.00 美元 |
FedEx | 国际 | 100.00 美元 |
DHL | 境内 | 100.00 美元 |
DHL | 国际 | 100.00 美元 |
如果您没有通过 Shipsurance 为您的 UPS、FedEx 和 DHL Express 包裹购买附加保险，您可能仍有资格获赔这些承运商的基本责任保险。您可以在下方找到有关如何通过 DeftShip提交索赔的更多详细说明。
索赔申请是通过 DeftShip 处理的，因此第一步是登陆您的 DeftShip 帐户：
1.选择左侧菜单栏中“货件”，选择需要索赔的订单点击
，点击提交索赔
2. 或者点击订单进入订单详情，再右上角“提交索赔”（注意只有索赔成功才会收取服务费）。
3.填写好追踪号以及在消息框中填写所需的材料
4. 上传损坏或丢失的包裹和/或内容的照片。
5. 如果需要任何其他文件，客服会在工单联系您,请您随时关注您的工单回复情况。
* 请注意，如果没有上述证明文件，则无法提交索赔。
ps: 不同的承运商可能需要不同的文件才能在未购买附加保险的情况下进行索赔。以下内容包括对 UPS/FedEx/DHL 的索赔文件要求和时间表。您可参考索赔须知事项
温馨提示:
DeftShip 收到您的索赔请求后，将转发给快递公司（USPS、UPS、FedEx、DHL 等）进行调查。我们将尽最大努力让您申请索赔，但快递方平均只有 15% 的索赔被接受，如果丢失或丢失，快递调查会在 45 天后自动关闭（因此索赔申请会被拒绝）快递方将不承认损坏。因此为了更快的理赔时间和更高的获得理赔接受率，您可以通过Shipsurance 如何购买附加运输保险。
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