常见问题
DHL Express常见问题？
由于我们不断致力于提供优质支持，我们整理了您在使用 DHL Express 通过 Deftship 运送时可能遇到的问题的答案。 本文将介绍通过 Deftship 使用 DHL 运送时需要记住的事项。 如何追踪我的货物？ 您可以通过 Deftship 系统上的“货运”选项卡直接跟踪货运。单击此处了解更多信息，或者您可以使用 “按时交付”来帮助您跟踪交付进度。 “按时交付”如何运作？ 随时了解货物运送的进度。我们建议您利用按时配送。这是一项免费功能，DHL ...
官网的POD和我们申请的POD的区别
主要区别： 一.我们申请的POD更具公证性和官方性, 并且当货物索赔的时候, 这个是比较容易被亚马逊接受的POD 格式，如下图： 二.DeftShip 申请的POD跟官网的主要区别在于： 1. 我们的POD显示的是一整票里的每个件的寄件地址，派送时间，签收地址和派送情况 2. 在接收人有签名的情况下，会显示签名 为什么使用我们投递的POD? 我们向UPS申请的POD更被亚马逊等电商网站接受。因为相较从官网上申请的POD，信息更为全面以及更具官方性。用于向亚马逊等电商网站索赔，成功率更高。 ...
如何配置邮件通知
配置通知 可根据个人好配置通知 1.点击系统左端的”机构”，下拉后点击“团队”进入配置界面 2.进入配置页面后，选择您所希望配置通知的所有者或团队成员的名称。 所有者可以选择配置其他团队成员的通知。 3.通过选择“电子邮件”或“通知”选择您想要得到的通知方式。一旦更改成功，右下角将会显示“操作成功”的确认信息。 邮件通知：当您选择“邮件通知“”这个类型，那么您可以通过在Deftship 注册的邮箱收到一封邮件通知。 通知：当您选择“通知”这个类型，那么您可以直接在Deftship ...
如何获取沃尔玛Shipment ID
沃尔玛参考编号是沃尔玛使用的唯一编号，用于在沃尔玛物流货件到达仓库时对其进行识别和分类。 什么是沃尔玛 Shipment ID？ 这是Walmart 使用的唯一编号，用于在Walmart (沃尔玛)货件到达仓库时对其进行识别和分类。 因此，如果您要将商品运送到沃尔玛的任一配送中心 ，您则需要提供一个参考 ID。 沃尔玛参考 ID 的格式为一串字母数字字符（数字+字母 ）。 在哪里可以找到您的Shipment ID？ 1.登录Walmart 2.再点击“send ...
如何获取亚马逊参考号ID
亚马逊参考编号是亚马逊使用的唯一编号，用于在亚马逊物流 (FBA) 货件到达仓库时对其进行识别和分类。 什么是亚马逊参考 ID？ 这是亚马逊使用的唯一编号，用于在亚马逊物流 (FBA) 货件到达仓库时对其进行识别和分类。 因此，如果您要将商品运送到亚马逊的任一配送中心 (FBA)，您将需要一个参考 ID。 亚马逊参考 ID 的格式为一串字母数字字符（字母 + 数字）。 在哪里可以找到您的参考 ID？ 在 Amazon Seller Central 门户上创建货件后，只需简单的 3 步流程： 1. ...
如何查询偏远地区
1.UPS偏远地区表格下载方法： a.登录ups网站： https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/shipping-costs-rates.page b.下拉，找到"Find What You Need, Fast",如何点击 "Delivery and remote area surcharge listing" ，表格会自动下载 ...
如何批量认证地址
1.下载最新的发货模版（新的发货模版应有‘申报价值’），依照如何批量导入发货计划填写并导入。请注 意⚠️， 国家一定要用大写。 2.上传后系统将自动进行地址认证，将会出现标志，可刷新页面后查看认证结果 3.认证成功的地址将会出现 4.认证不成功的地址将会出现，包含以下三种情况 a. 会出现可选择的建议地址，点击相对应地址即可成功完成地址认证； b. 如果没有出现建议地址，请确认输入地址是否为有效地址；如果为无效地址，可点击批量ID，手动修改地址，然后再重新认证； ...
亚马逊仓库地址簿
特此声明：此地址簿里面的地址为建议地址。由于amazon仓库经常换，大家一定要确认后才使用，如出现地址不正确的情况，我司概不负责。非常感谢大家的理解与支持
了解海关申报
如果您是国际运输，您的包裹将始终通过海关。作为托运人，您希望确保您申报正在发货的物品，以便您的包裹毫无问题地送达收件人。 为了使这个过程尽可能简单，deftship将使用订单的项目信息自动为具有国际地址的订单创建海关申报单！ 什么是海关申报？ 海关申报是申报您跨越国际边界运输的物品的过程。跨境运输的物品通常需要缴纳进出口税、关税和费用。 注意⚠️ 您在填写报关信息时,描述项目时不要含糊其辞，这一点至关重要。 ...
通过承运商为未购买附加保险的包裹索赔（仅限 USPS）
如果您没有为 USPS 货件购买保费保险，可直接通过 USPS申请索赔。 USPS 索赔流程 USPS 的基本责任险 包含 100 美元的出境和回程运输保险。 追踪选项 注意：您可以选择购买最高 5,000 美元的额外保险，以保护您的商品免遭丢失或损坏。 如何申请理赔？ 托运人可以在此处向 USPS 提出丢失或损坏货件索赔 。 什么是新的？ USPS First-Class Package Service 更名为USPS Ground Advantage。这是目前 USPS 提供的其他服务。 ...
通过 DeftShip为没有购买保险的包裹索赔（仅限 UPS、FedEx 和 DHL Express）
请注意，这仅适用于 UPS、FedEx 和 DHL Express，承运商的基本责任保险，没有购买附加的 Shipsurance 的保险。 大多数承运商包括几个服务级别的基本责任保险，下表总结了我们主要承运商的基本责任保险。 承运商的基本责任保险 承运商 类型 默认保额 UPS 境内 100.00 美元 UPS 国际 100.00 美元 FedEx 境内 100.00 美元 FedEx 国际 100.00 美元 DHL 境内 100.00 美元 DHL 国际 100.00 美元 如果您没有通过 ...
提交索赔指南
为了节约您的时间我司整合关于索赔的重要信息，以便指导您如何更快提交索赔需求。 发件人或收件人都可以在给定时间内向承运商提出索赔请求。 如果您需要其他帮助，请随时通过support@deftship.com向我们提出您的问题。 索赔时效要求 快递公司 类型 报告期限 UPS 丢失 自邮寄日期起21个日历日内报告 USPS 丢失和损坏 自邮寄日期起30个日历日内报告 DHL 丢失和损坏 自邮寄日期起30天内报告 FedEx 丢失和损坏 自邮寄日期起21个日历日内报告 Canada Post ...
通过 Shipsurance 网站为购买附加保险的包裹索赔（UPS、FedEx、USPS 和 DHL Express)
您在Deftship账户中购买附加保险后,可通过 Shipsurance 网站申请包裹索赔（UPS、FedEx、USPS 和 DHL Express） 索赔要求和时间表 丢失的货物可以在以下情况下索赔： 20天内或自上次包裹跟踪查询更新起 14天内。 对于国际和 APO/FPO 货件， 40天内或自上次包裹跟踪查询更新起14天内。 收到包裹后，可以立即提交损坏的货物。 索赔必须在发货后的120天内提出。 如果您对承保范围有任何疑问，请务必阅读Shipsurance 服务条款。 ...